Pour info, au vu des nombreux feriés du mois de mai, vous pourrez observer des retards dans la livraisons de vos colis. Merci pour votre comprehension. 

Un coucou aux filles Argentées de l'Afrique !!!!!

Suite à plusieurs demandes venant de l'Afrique, on s'est arrachées les cheveux sur la question de savoir comment encaisser les paiements de nos clientes.

Pour la livraison, C’était tout trouvé ... DHL est très efficace et très fiable. Le coût reste élevé, mais qu'est ce qu'on ne ferait pas pour recevoir nos produits rapidement et en un bon état ? 

 

 

 

Une cliente nous a contactées du Cameroun dernièrement. Elle voulait acheter des produits et souhaitait payer via Western Union. Tout d’abord, un peu réticente parce que Western Union ou Money Gram ont souvent été associés aux arnaques sur le net, ou aux tentatives d’hameçonnage étant donné l'absence de suivi derrière l'envoi d'argent etc... Ne souhaitant pas associer cette image " peu scrupuleuse" à l'image de la marque Ingrid Argentée, on s'est un peu tâté.

Elle nous a fait confiance, parce que, ce n'est pas évident croyez nous, pour avoir déjà payé sur le net, on a toutes besoin d'avoir la possibilité d’être rembourser au cas ou on ne recevait pas notre commande...

Notre cliente a reçu sa commande très rapidement et elle en a été très satisfaite.

Une question s'est alors posée:

Pourquoi accepter des paiements via Western Union ou Money Gram uniquement lorsqu'on nous les propose et ne pas le proposer directement aux filles argentées qui ne disposent pas de carte bancaire, ni de compte Paypal ? 

Vous pouvez désormais utiliser ces solutions de paiement afin de régler vos achats chez nous. Vous pouvez également nous proposer d'autres solutions de paiement si elles vous semblent plus avantageuses.

Comment procéder ?

- Visitez notre site, sélectionnez vos produits et mettez les dans votre panier pour voir le montant total + les frais de port.

- Nous contacter via notre page Facebook https://www.facebook.com/pages/Ingrid-Argent%C3%A9e/418487851578458  ou via le menu " Contactez nous", "demande de renseignement", afin de nous communiquer votre commande.

- Nous vous donnerons à ce moment, les renseignements nécessaires pour réaliser le transfert d'argent.

- Une fois le paiement fait, votre commande est préparée et vous est envoyée via DHL.

Le temps d'envoi est de 2 jours effectifs. Si les produits commandés sont en stock, vous recevrez votre commande très vite. Sinon il faudra compter 5 jours ouvrables pour traiter la commande en plus.

Globalement, vous recevrez votre commande dans 1 semaine si elle n'est pas en stock.

N'hésitez plus, choisissez la simplicité du naturel

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